Shipping policy
1. Allgemeine Informationen zum Versand
Wir versenden unsere Produkte nur innerhalb von Deutschland. Der Versand erfolgt über DHL und die Bearbeitungszeit vor dem Versand beträgt in der Regel 1-3 Werktage.
2. Versandkosten & Lieferoptionen
Standardversand mit Sendungsverfolgung innerhalb Deutschland: 5.19€ – Lieferzeit ca. 1-2 Werktage laut DHL
Kostenloser Versand mit Sendungsverfolgung: Ab einem Bestellwert von 49.99€ innerhalb von Deutschland.
3. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach Versandoption und Zielort:
Standardversand: ca. 1-2 Werktage laut DHL
Kostenloser Versand: ca. 1-2 Werktage laut DHL
4. Versandbeschränkungen
Wir liefern aktuell nur nach Deutschland
5. Sendungsverfolgung
Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst, wenn du eine Versandoption mit Sendungsverfolgung ausgewählt wurde
6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter support@topko-3d.com.
Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können.
Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 5 Werktagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung.
7. Rücksendungen & Reklamationen
Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter ruecksendung@topko-3d.com, um eine Rücksendung anzumelden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt Topko. Allerdings fallen Wiedereinlagerungsgebühren von 5% an, sofern die Bestellung aus persönlichen Gründen zurückgesendet wurde
Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden.
Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.